Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / Pedro J. Reinares Lara, José Manuel Ponzoa Casado ; prólogo de Javier Alvarez.
Material type: TextLanguage: Spanish Series: Prentice hall. Financial TimesPublisher: Madrid : Pearson Educación, 2004Edition: 2a. edition / Edición Adriana Gómez\ArnauDescription: xiii, 303 páginas : ilustraciones ; 24 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 8420543152Subject(s): Relaciones de los clientes | Mercadeo relacional | Mercadeo | Mercadeo -- Automatización | Servicio al cliente | Servicio al cliente -- Automatización | Lealtad del consumidor | MDM_Ciclo II | MDM_Ciclo II_Gestión del Cliente | EME_CIclo I | EME_CIclo I_Mercadeo relacionalDDC classification: 658.812Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros |
Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.812 / R364m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 7101016870 | ||
Libros |
Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.812 / R364m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 7101016871 |
Total holds: 0
Incluye bibliografía.
There are no comments on this title.