La mente de los clientes : aprenda cómo leerla para vender más / David P. Snyder ; traductor Angela García.
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TextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2002Edition: Edición Fabián Bonnett VélezDescription: xix, 243 páginas : ilustraciones ; 23 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9580469342Subject(s): Psicología del consumidor | Relaciones con los clientes | Comportamiento del consumidor | Servicio al cliente | Vendedores y arte de venderDDC classification: 658.812 Abstract: Todo vendedor quisiera conocer de antemano la naturaleza de su cliente para hacer verdaderamente eficaz y eficiente su primera visita de ventas. En este libro, David Snyder da las claves para deducir rápidamente de la actuación del cliente sus pautas de comportamiento y así saber cómo tratarlo y garantizar, en lo posible, el éxito de la venta. Snyder no solo da a conocer las pautas psicológicas del comportamiento humano básico, clasificado en cuatro categorías, sino que explica las reacciones que las personas de los distintos tipos manifiestan ante el estrés, situación en la cual prácticamente se mantiene quienes compran en el ámbito empresarial.
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca CESA
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General | 658.812 / S675m 2002 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available (Sin restricciones) | 7101023261 |
Todo vendedor quisiera conocer de antemano la naturaleza de su cliente para hacer verdaderamente eficaz y eficiente su primera visita de ventas. En este libro, David Snyder da las claves para deducir rápidamente de la actuación del cliente sus pautas de comportamiento y así saber cómo tratarlo y garantizar, en lo posible, el éxito de la venta. Snyder no solo da a conocer las pautas psicológicas del comportamiento humano básico, clasificado en cuatro categorías, sino que explica las reacciones que las personas de los distintos tipos manifiestan ante el estrés, situación en la cual prácticamente se mantiene quienes compran en el ámbito empresarial.
Título original How to mind\read your customers.
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