El ABC del customer experience : cómo generar experiencias para vender más / Elena Alfaro ; prólogo de Antonio López de Ávila.
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TextLanguage: Spanish Publisher: Madrid : Wolters Kluwer, 2010Edition: 1a editionDescription: 140 páginas : ilustraciones ; 21 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9788487670879Subject(s): Consumidores -- Aspectos psicológicos | Relaciones con los clientes | Relaciones con los clientes -- Administración | Comportamiento del consumidor | Servicio al cliente | Satisfacción del consumidor | Vendedores y arte de vender | Técnicas de ventas | Administración de mercadeoDDC classification: 658.812
| Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.812 / A385a (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101018854 | ||
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General | 658.812 / A385a (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | 2 | Available | 7101018778 |
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Incluye referencias bibliográficas (p. 137\139) e índice.
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