Todo el poder al cliente / Karl Albrecht.
Material type: TextLanguage: Spanish Publisher: [Madrid] : Paidós, 1994Description: 353 páginas : ilustracionesContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 844930010XSubject(s): Administración del servicio | Calidad de los servicios | Gestión de la calidad total | Consumidores | Mercadeo | Servicio al cliente | Mercadeo de serviciosDDC classification: 658.812Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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