Refine your search

Your search returned 150 results.

Sort
Results
Cómo crear demanda : claves y tácticas efectivas para comercializar su producto o servicio / Richard Ott ; traducción Gerardo Gambolini.

by Ott, Richard [autor.] | Gambolini, Gerardo [traductor].

Series: Colección managementMaterial type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Barcelona : Ediciones Granica, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / O891c.

Successful marketing for service organizations / Eugene M. Johnson, Eberhard E. Scheuing.

by Johnson, Eugene M [autor.] | Scheving, Eberhard E [coautor].

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: English Publisher: New York : American Management Association, 1982Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / J661s.

Managing services : marketing operations and human resources / Christopher H. Lovelock.

by Lovelock, Christopher H [autor.].

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: English Publisher: Boston, MA : Prentice-Hall, 1988Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / L898m.

Sci\tech selling : selling scientific and technical products and services / Michael P Wynne.

by Wynne, Michael P, 1930- [autor.].

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: English Publisher: Englewood Cliffs, NJ : Prentice\Hall, 1987Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.81 / W985s.

Cómo gerenciar el servicio al cliente / Bernard Katz ; traducción Teresa Nino Torres ; revisión técnica Humberto Serna Gómez.

by Katz, Bernard [autor.] | Niño Torres, Teresa [traductor] | Serna Gómez, Humberto.

Series: Serie EmpresarialMaterial type: Text Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Fondo Editorial Legis, 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / K19c.

La revolución del servicio : el toque personal que conserva y cautiva clientes / Karl Albrecht ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez.

by Albrecht, Karl [autor.] | Serna Gómez, Humberto | Villamizar Herrera, Jesús [traductor].

Series: Serie empresarial LegisMaterial type: Text Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : [s.e.], 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / A341r, ...

La excelencia en el servicio / Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez.

by Albrecht, Karl [autor.] | Bradford, Lawrence J | Serna Gómez, Humberto [revisión] | Villamizar Herrera, Jesús [traductor].

Series: Serie EmpresarialMaterial type: Text Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Legis Editores, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / A341e.

El libro del año en mercadeo : los mejores artículos de el Quarterly Review of Marketing / Michael J. Thomas, Norman E. Waite ; traducción de Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez.

by Thomas, Michael J [autor.] | Waite, Norman E | Villamizar Herrera, Jesús [traductor] | Serna Gómez, Humberto [revisor técnico .].

Series: : Serie empresarial LegisMaterial type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Language: español Original language: inglés Publisher: Bogotá : Fondo Editorial Legis, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / T459l 1991, ...

Dirección por servicio : la otra calidad / Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza.

by Ginebra Torra, Juan, 1930- [autor.] | Arana de la Garza, Rafael.

Series: Serie EmpresarialMaterial type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: México ; Bogotá : McGraw\Hill, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / G492d.

Mercadeo de servicios : un nuevo enfoque : del operativo al perceptivo / Donald W. Cowell ; traducción de Jesús Villamizar Herrera.

by Cowell, Donald W. - Villamizar Herrera, Jesús [traductor].

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Legis, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / C874m.

Mercadeo estratégico de servicios financieros / Christine Ennew, Trevor Watkins, Mike Wright ; traducción Teresa Nino Torres ; asesoría y revisión Humberto Serna Gómez.

by Ennew, Christine [autor.] | Niño Torres, Teresa [traductor] | Serna Gómez, Humberto [revisión] | Watkins [traductor] | Wright, Mike.

Series: Serie empresarial LegisMaterial type: Text Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Santafé de Bogotá : Fondo Editorial Legis, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 332.1 / E591m.

Como mercadear sus servicios : guía para profesionales y pequeños empresarios / Anthony O. Putman ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoria y revisión técnica Humberto Serna Gómez.

by Putman, Anthony O [autor.] | Serna Gómez, Humberto | Villamizar Herrera, Jesús [traductor].

Series: Serie EmpresarialMaterial type: Text Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Legis Editores, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.82 / P988c.

Promoción al consumidor en el marketing de servicios : estudio detallado de las aplicaciones en el sector servicios de esta poderosa arma para acelerar las ventas / director de la colección Claudio L. Soriano Soriano.

by Soriano Soriano, Claudio L [autor.].

Series: Biblioteca de Manuales prácticos de MarketingMaterial type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.82 / M297p.

El servicio centrado en el cliente : Cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / David W. Cottle.

by Cottle, David W [autor.].

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : Diaz de Santos, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C849s.

Cómo crear la cadena cliente\proveedor : hacia una compañía de categoría mundial / Richard J. Schonberger ; traducción Fernando Ruíz Gabás ; revisión técnica Felipe Toro.

by Schonberger, Richard J [autor.] | Ruíz Gabás, Fernando [translator] | Toro, Felipe [rev.].

Series: Desarrollo gerencial | Interes generalMaterial type: Text Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / S371c.

Eso no es asunto mio : atrevase como cliente a exigir un mejor servicio; y láncese como empresa a ofrecerlo / Peter Glen ; traducción Jorge Enrique Wahanik.

by Glen, Peter [autor.] | Wahanik, Jorge Enrique [translator].

Series: Desarrollo gerencialMaterial type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Editorial Norma, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / G558e, ...

Mercadeo de servicios : una guía práctica / John Courtis ; traducción de Judith Rozenbaum Shvartz.

by Courtis, John [autor.] | Rozenbaum Shvartz, Judith [traductor].

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: México : Ventura, 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.82 / C864m.

Gestión de la atención al cliente / Andrew Brown.

by Brown, Andrew [autor.].

Material type: Text Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / B877g, ...

Cambios creativos en servicios / James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Christopher W. L. Hart ; traducción Ignacio Ma. Martínez de Onate.

by Heskett, James L [autor.] | Martínez de Oñate, Ignacio María [traductor] | Sasser, Earl, Jr | Hart, Christopher W. L.

Material type: Text Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / H583c.

Nuevas orientaciones en el marketing de servicios.

Series: Biblioteca de Manuales prácticos de MarketingMaterial type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Diaz de Santos, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / M297n.

Pages
Hola