Cómo conservar su clientela / Robert L. Desatnick ; traducción Eduardo Calado Noguera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez.
Material type:
TextLanguage: Spanish Original language: English Series: Serie EmpresarialPublisher: Bogotá : Fondo Editorial Legis, 1989Description: xii, 169 páginas : ilustraciones ; 24 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9589042694Subject(s): Administración del servicio | Consumidores | Mercadeo | Servicio al cliente | Mercadeo de servicios | Relaciones humanasDDC classification: 658.812
| Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca CESA
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General | 658.812 / D441c (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101000224 |
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Incluye bibliografía e índice.
Título original Managing to keep the customer.
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