Desnudando la mente del consumidor : consumer insights en el marketing / Cristina Quiñones D. .
Material type: TextLanguage: Spanish Publisher: Lima, Perú : Planeta ; Gestión 2000, 2013Edition: 1a. ediciónDescription: 275 páginas : ilustraciones ; 23 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9786124650116Subject(s): Comportamiento del consumidor -- Aspectos psicológicos | Consumidores | Satisfacción del consumidor | Psicología del mercadeo | Psicología del consumidorDDC classification: 658.834 /Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros |
Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.834 / Q79d1 2013 (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | 7101027237 |
Incluye referencias bibliográficas.
Parte I. Los consumer insights como filosofía ; Capítulo 1. Insights que desnudan nuestra mente y la de nuestros consumidores ; Capítulo 2. ¿Por qué insights del consumidor? ¡Por qué evolucionamos! ; Capítulo 3. Las personas al centro de las decisiones de negocio ; Capítulo 4. La psicología del consumidor como fuente de insights ; Parte II. Los consumer Insights como insumo para la planificación estratégica de marca ; Capítulo 5. Definición de consumer insights: qué son y cómo se inscriben en la estrategia comercial ; Capítulo 6. Impacto de los consumer insights en la estrategia de branding, comunicación e innovación ; Capítulo 7. ¿Cómo insertar los insights en la estrategia? La investigación y el planeamiento de marcas ; Parte III. Tipos de Insights y su aplicación en la estrategia de marca ; Capítilo 8. Los insights emocionales: las emociones profundas y sentimientos ocultos/inconscientes ; Capítulo 9. Los insights simbólicos: el pensamiento abstracto, metafórico y las analogías mentales ; Capítulo 10. Los insights culturales: observando la calle, rituales y rutinas de la gente. .
Este libro intenta presentar una visión teórico-práctica de los fundamentos del Consumer Insight como concepto, herramienta y fundamento de un marketing consumo-céntrico, es decir, un marketing basado en las personas. Se detallan las técnicas, herramientas y casos de marcas que han construido sus promesas de valor o estrategias fundamentadas en estas verdades humanas.
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