Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Henrique Nogueira Cobra ; traducción y revisión técnica Germán Narváez Rozo.
Material type:
TextLanguage: English Publisher: Bogotá ; Buenos Aires : McGraw Hill, 2000Edition: 2a editionDescription: xii, 255 páginas : ilustraciones, diagramas ; 23 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9584101188Subject(s): Administración de la calidad | Administración del servicio | Servicio a clientes | Industrias de Servicios | Mercadeo | Planificación estratégica | Servicio al cliente | Administración de mercadeo | Mercadeo de servicios | Planificación del mercadeoDDC classification: 658.8
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Libros
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
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