The participation game : How the top 100 brands build loyalty in a skeptical world / Norty Cohen.

Incluye índice.

Chapter one. Participation is the X Factor ; Chapter two. There´s no such thing as a traditional consumer ; Chapter three. Emotion is the gateway to curiosity ; Chapter four. Originality only happens once ; Chapter five. Make me look good, make me feel good, keep me entertained ; Chapter six. Play for keeps ; Chapter seven. There´s no such thing as branded content ; Chapter eight. Sharing is caring ; Chapter nine. It´s not your target market, it´s your target´s market. .

El autor del presente libro muestra cómo las 100 marcas principales crean lealtad en un mundo escéptico: los consumidores de hoy están a cargo de los anuncios que ven, y de las marcas que eligen dejar en su mundo. Sus amigos generan cientos de publicaciones interesantes y convincentes por día y captan su atención. Para los profesionales del marketing que asumen que pueden unirse a la conversación, la pregunta no es solo cómo obtener algo de esta atención. Es cómo darlo. Aunque el juego ha cambiado, muchas marcas todavía siguen las reglas anteriores, suponiendo que los consumidores quieran recibir sus mensajes. Sin embargo, otras marcas crean fácilmente una conectividad auténtica y llevan a los consumidores a través del embudo de compra a la lealtad.