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		Manual de Telemarketing : estrategias de implantación y manejo / traductor Teresa Nino Torres. by Stevens, Michael [autor.]. Series: Legislación económica LEGIS. Serie empresarialMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Santafé de Bogotá : Legis, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.84 / S845m. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La cortesía por teléfono y el servicio al cliente : escuchar efectivamente, responder efectivamente / Lloyd Finch. by Finch, Lloyd [autor.] \| Grepe Philip, Nicolás [editor]. Series: Serie 50 minutosEdition: Editor Nicolás Grepe P.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamerica, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.81 / LL793c, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo usar el teléfono / Sophie de Menthon ; traducción de Ramón Puig. by Menthon, Sophie De [traductor]. Series: Serie Mini empresaEdition: 2 edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Barcelona : Gestión 2000, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / M549c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Contestación telefónica eficaz : el directorio telefónico de la doctora Telephone Doctor / Nancy J. Friedman. by Friedman, Nancy J [autor.]. Series: Serie 50 minutosMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / F911c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Acción directa : el mailing y el telefono / Mapcal. by Mapcal [autor.]. Series: Guías gestión de la pequeña empresaMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : Díaz de Santos, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / M297a. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Comunicación telefónica clara y precisa : cuando está en el teléfono usted está hablando por toda la organización / Autor original Arthur C. Passante ; Atrix Media. by Passante, Arthur C \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier [traductor.] \| Suarez, Stella \| Atrix Media. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.8 / C728 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono como imagen de la empresa : video teléfonos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Elizabeth Richoux Laverde y Lucía G. de Taborda ; Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel \| Richoux Laverde, Elizabeth \| Taborda, Lucía G. De. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / C691t 1995, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad y servicio por teléfono = Telephone talk : hablando por teléfono / Escrita por Arlan Gutemberg, Joe Phillips, Susan Salanger ; director Sheldon Renan; editor Elen Orson. by Gutemberg, Arlan [escritor.] \| Phillips, Joe [escritor.] \| Renan, Sheldon [director.] \| Orson, Elen [editor.]. Material type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [California] : Salenger - Renan Productions, 1986Other title: Telephone talk : [Videograbación].Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / C141 1986. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Claves en la atención telefónica : guía para atender adecuadamente el teléfono / libretos Patricia Alzate, Fernando Solorzano; Dirección Camilo Obadia; producción Reika Torres. by Osorio V., Luis Guillermo \| Alzate A., Patricia \| Torres, Reika [director.] \| Obadia, Camilo [director.]. Series: Video kit de capacitación \ ComunicaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / C583 2004, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono como imagen de la empresa : cómo lograr una personalidad telefónica clara, cálida y convincente que beneficie la imagen de la empresa y mejore la rentabilidad del negocio / Lucía G. de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by G. de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / G643t 1993. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono como herramienta estratégica de relaciones públicas : la personalidad telefónica de la organización; porqué, cómo y para qué desarrollarla / Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / G643t 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono como herramienta estratégica de relaciones públicas : la personalidad telefónica de la organización; porqué, cómo y para qué desarrollarla / Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / G643he 1991. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono : herramienta estratégica de imagen y servicio / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / R533t. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono como imagen de la empresa : cómo lograr una personalidad telefónica clara, cálida y convincente que beneficie la imagen de la empresa y mejore la rentabilidad del negocio / Lucía G. de Taborda. by G. de Taborda, Lucía. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / G643in 1994. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La comunicación telefónica herramienta para el servicio al cliente : seminario interno Pensionar S.A. / Elizabeth Richoux Laverde. by Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / R533t 1998. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono herramienta estratégica de imagen y servicio / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux L. by González de Taborda, Lucía \| Richoux L., Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / G589t 1998. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono como imagen de la empresa : video teléfonos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Elizabeth Richoux Laverde y Lucía G. de Taborda ; Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel \| Richoux Laverde, Elizabeth \| Taborda, Lucía G. De. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / C691t 1995, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

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