El teléfono como imagen de la empresa : video teléfonos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Elizabeth Richoux Laverde y Lucía G. de Taborda ; Marco Fidel Rocha.
Material type:
FilmLanguage: Spanish Series: Serie desarrollo empresarialPublisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1995Description: 1 DVD (40 minutos) : sonido, color ; 4 3/4 plgContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videodiscoISBN: 9589708080Subject(s): Estrategias de mercadeo -- Videodiscos | Teléfono En los Negocios -- Aspectos sociales. -- Videodiscos | Relaciones con los clientes -- Videodiscos | Servicio al cliente -- VideodiscosDDC classification: 658.8 Abstract: El teléfono es el medio de comunicación más rápido, oportuno, eficaz y eficiente. Es el primer contacto que tenemos con el cliente, el cual proyecta la imagen de la organización y de la persona, el 80% del contacto con los clientes se hace por este medio.
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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DVD
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.8 / C691t 1995 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 7107000661 | ||
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Audiovisual | 658.8 / C691t 1995 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 7107000662 | ||
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DVD
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Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.8 / C691t 1995 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 3 | Available | 7102014890 |
Máster en formato BETACAM, se ingresa a KOHA, se ubica en el depósito de Ciencias Sociales (2 piso) para su conservación. Queda como no disponible para préstamo.
El teléfono es el medio de comunicación más rápido, oportuno, eficaz y eficiente. Es el primer contacto que tenemos con el cliente, el cual proyecta la imagen de la organización y de la persona, el 80% del contacto con los clientes se hace por este medio.
Original. .
BETACAM ; DVD.
En Español.
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