Desnudando la mente del consumidor : consumer insights en el marketing / Cristina Quiñones D. .

Incluye referencias bibliográficas.

Parte I. Los consumer insights como filosofía ; Capítulo 1. Insights que desnudan nuestra mente y la de nuestros consumidores ; Capítulo 2. ¿Por qué insights del consumidor? ¡Por qué evolucionamos! ; Capítulo 3. Las personas al centro de las decisiones de negocio ; Capítulo 4. La psicología del consumidor como fuente de insights ; Parte II. Los consumer Insights como insumo para la planificación estratégica de marca ; Capítulo 5. Definición de consumer insights: qué son y cómo se inscriben en la estrategia comercial ; Capítulo 6. Impacto de los consumer insights en la estrategia de branding, comunicación e innovación ; Capítulo 7. ¿Cómo insertar los insights en la estrategia? La investigación y el planeamiento de marcas ; Parte III. Tipos de Insights y su aplicación en la estrategia de marca ; Capítilo 8. Los insights emocionales: las emociones profundas y sentimientos ocultos/inconscientes ; Capítulo 9. Los insights simbólicos: el pensamiento abstracto, metafórico y las analogías mentales ; Capítulo 10. Los insights culturales: observando la calle, rituales y rutinas de la gente. .

Este libro intenta presentar una visión teórico-práctica de los fundamentos del Consumer Insight como concepto, herramienta y fundamento de un marketing consumo-céntrico, es decir, un marketing basado en las personas. Se detallan las técnicas, herramientas y casos de marcas que han construido sus promesas de valor o estrategias fundamentadas en estas verdades humanas.