Well-designed : how to use empathy to create products people love / Jon Kolko.
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TextLanguage: English Publisher: Boston, Massachusetts : Harvard Business Review Press, 2014Edition: First. editionDescription: viii, 234 páginas : ilustraciones ; 23 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9781625274793Subject(s): Diseño de productos | Productos nuevos | Comportamiento del consumidor | Lealtad del consumidor | Investigación de mercadosDDC classification: 658.575 / | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Incluye índice.
Introduction : from design thinking to desing doing ; 1. By desing ; 2. Product-market fit: finding broad appeal ; 3. Behavioral insights: identifying latent needs and desires ; 4. Product dtrategy: sketching a playbook of emotional value ; 5. Product vision: crafting the product details ; 6. Shipping.
En este refrescante libro libre de jerga y práctico, el experto en diseño de productos Jon Kolko traza este proceso, demostrando cómo ayudará a usted y a su equipo a concebir y construir productos exitosos y emocionalmente resonantes una y otra vez. La clave, dice Kolko, es la empatía. Necesita comprender profundamente las necesidades y los sentimientos de los clientes, y esta comprensión debe reflejarse en el producto. En capítulos sucesivos del libro, vemos cómo las empresas líderes utilizan un proceso de diseño de narración e iteración que evoca emociones positivas, cambia el comportamiento y crea un compromiso profundo.
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