Managing customer relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers.
Material type: TextLanguage: English Publisher: [Washington D.C.] : John Wiley & Sons, 2011Edition: Second editionDescription: 512 páginas : ilustracionesContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9789470930182Subject(s): Mercadeo relacional | Sistema de información en mercadeo | Relaciones con los clientes -- Administración | Preferencias de los consumidoresDDC classification: 658.812Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Incluye bibliografía.
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