Managing customer relationships : a strategic framework /
Peppers, Don,
Managing customer relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers. - Second edition. - 512 páginas : ilustraciones.
Incluye índice (p.483-512)
Incluye bibliografía.
9789470930182
Mercadeo relacional.
Sistema de información en mercadeo.
Relaciones con los clientes--Administración.
Preferencias de los consumidores.
658.812 / P424m
Managing customer relationships : a strategic framework / Don Peppers, Martha Rogers. - Second edition. - 512 páginas : ilustraciones.
Incluye índice (p.483-512)
Incluye bibliografía.
9789470930182
Mercadeo relacional.
Sistema de información en mercadeo.
Relaciones con los clientes--Administración.
Preferencias de los consumidores.
658.812 / P424m