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		Liderazgo industrial : herramientas para el control total de la calidad / Dan Ciampa ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez. by Ciampa, Dan [autor.] \| Serna Gómez, Humberto \| Villamizar Herrera, Jesús [traductor]. Series: Serie EmpresarialMaterial type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Legis, Fondo Editorial, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / C565l. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Mercadeo estratégico de servicios financieros / Christine Ennew, Trevor Watkins, Mike Wright ; traducción Teresa Nino Torres ; asesoría y revisión Humberto Serna Gómez. by Ennew, Christine [autor.] \| Niño Torres, Teresa [traductor] \| Serna Gómez, Humberto [revisión] \| Watkins [traductor] \| Wright, Mike. Series: Serie empresarial LegisMaterial type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Santafé de Bogotá : Fondo Editorial Legis, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 332.1 / E591m. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La esencia de la calidad total : cómo introducirla efectivamente en nuestro negocio / John Bank ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez. by Bank, Jhon [autor.] \| Serna Gómez, Humberto [revisión] \| Villamizar Herrera, Jesús [traductor]. Series: Serie empresarial LegisMaterial type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Santafé de Bogotá : Fondo Editorial Legis, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / B715e, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Competitividad es calidad total : manual para salir de la crisis y generar empleo / Ugo Fea Guglielmetti. by Fea Guglielmetti, Ugo [autor.]. Series: Creación y Desarrollo EmpresarialEdition: 2a edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: México ; Barcelona : Ediciones Alfaomega, Boixareu Editores, Marcombo, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.562 / F288c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente calidad total / José Antonio Pérez Fernández Velasco. by Pérez Fernández de Velasco, José Antonio [autor.]. Series: Colección cultura empresarial e innovaciónMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : Editorial ESIC, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / P438g. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El mejoramiento continuo : un camino hacia la excelencia / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA ; Hugo Estrada Nieto ; director Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel [director] \| Estrada Nieto, Hugo. Series: Desarrollo empresarial colombianoMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.3 / C691m 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Control total de la calidad : conceptos y aplicaciones / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA ; Manuel José Carvajal. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Carvajal, Manuel José \| Colegio de Estudios Superiores de Administración \| Incolda - Centro de Desarrollo de Bogotá. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / C691c 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El rol del directivo en la calidad total : el liderazgo de la alta gerencia como generador de la cultura organizacional / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA ; dirección Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel [director]. Series: Desarrollo EmpresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / C691r 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Control total de la calidad : C.T.C es satisfacción total del cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Manuel José Carvajal. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Carvajal, Manuel José. Series: Colección video empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / C691c 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		¿Por qué fracasan los procesos de calidad? / Tony Avello; Colegio de Estudios Superiores de Administración y Instituto Colombiano de Administración ; Dirección Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Avello, Tony. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P & B, [1992?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / C691p 1992, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad sin adjetivos / Ángel Pola Maseda. by Pola Maseda, Ángel. Series: Video formación empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Madrid] : [s.e.], [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / P762c 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Hombres de calidad para procesos de calidad / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Juan Manuel Ruiz y Julio Nieto Bernal ; director Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Nieto Bernal, Julio \| Rocha, Marco Fidel [director]. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.3 / C691h 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La voz del cliente y la calidad = Quality fuction deployment / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA ; Ángel Pola Maseda y Santiago Palom Rico. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Palom Rico, Santiago \| Pola Maseda, Ángel. Series: Video formación empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA, [1990?]Other title: Quality fuction deployment.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.3 / C691v 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La calidad concertada : cómo involucrar a los proveedores en la calidad / Ángel Pola Maseda y Santiago Palom Rico. by Palom Rico, Santiago \| Pola Maseda, Ángel. Series: Video formacion empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : [s.e.], [19--]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / C153 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El qué y el porqué del las normas ISO 9000 / Enrique Aragón de la Torre y Amparo López Pérez ; . by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| López Pérez, Amparo \| Aragón de la Torre, Enrique \| Rocha, Marco Fidel [director] \| Colegio de Estudios Superiores de Administración \| Incolda - Centro de Desarrollo de Bogotá. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : CESA -INCOLDA, P&B producciones [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / C691q 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad sin adjetivos / Ángel Pola Maseda. by Pola Maseda, Ángel. Series: Video formación empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Madrid] : [s.e.], [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / P762c 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		¿Por qué fracasan los procesos de calidad? / Tony Avello; Colegio de Estudios Superiores de Administración y Instituto Colombiano de Administración ; Dirección Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Avello, Tony. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P & B, [1992?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / C691p 1992, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Gerencia de la Calidad Total : un ejemplo de calidad total con éxito sobresaliente / Hugo Estrada Nieto. by Estrada Nieto, Hugo. Series: Desarrollo empresarial colombianoMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Evideum, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / ES79g 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		ISO 9000 calidad concertada : cómo involucrar a los proveedores en la calidad / Ángel Pola Maseda y Santiago Palom Rico. by Palom Rico, Santiago \| Pola Maseda, Ángel. Series: Video formacion empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : [Sin Editorial], [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / P762i 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		ISO 9000 La voz del cliente y la calidad gerencial / Ángel Pola Maseda y Santiago Palom Rico. by Palom Rico, Santiago \| Pola Maseda, Ángel. Series: Video formacion empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : ODE, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / P762o 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

		Liderazgo industrial : herramientas para el control total de la calidad / Dan Ciampa ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez. by Ciampa, Dan [autor.] \| Serna Gómez, Humberto \| Villamizar Herrera, Jesús [traductor]. Series: Serie EmpresarialMaterial type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Legis, Fondo Editorial, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / C565l. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Mercadeo estratégico de servicios financieros / Christine Ennew, Trevor Watkins, Mike Wright ; traducción Teresa Nino Torres ; asesoría y revisión Humberto Serna Gómez. by Ennew, Christine [autor.] \| Niño Torres, Teresa [traductor] \| Serna Gómez, Humberto [revisión] \| Watkins [traductor] \| Wright, Mike. Series: Serie empresarial LegisMaterial type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Santafé de Bogotá : Fondo Editorial Legis, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 332.1 / E591m. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La esencia de la calidad total : cómo introducirla efectivamente en nuestro negocio / John Bank ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoría y revisión técnica Humberto Serna Gómez. by Bank, Jhon [autor.] \| Serna Gómez, Humberto [revisión] \| Villamizar Herrera, Jesús [traductor]. Series: Serie empresarial LegisMaterial type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Santafé de Bogotá : Fondo Editorial Legis, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / B715e, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Competitividad es calidad total : manual para salir de la crisis y generar empleo / Ugo Fea Guglielmetti. by Fea Guglielmetti, Ugo [autor.]. Series: Creación y Desarrollo EmpresarialEdition: 2a edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: México ; Barcelona : Ediciones Alfaomega, Boixareu Editores, Marcombo, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.562 / F288c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente calidad total / José Antonio Pérez Fernández Velasco. by Pérez Fernández de Velasco, José Antonio [autor.]. Series: Colección cultura empresarial e innovaciónMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : Editorial ESIC, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / P438g. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El mejoramiento continuo : un camino hacia la excelencia / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA ; Hugo Estrada Nieto ; director Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel [director] \| Estrada Nieto, Hugo. Series: Desarrollo empresarial colombianoMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.3 / C691m 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Control total de la calidad : conceptos y aplicaciones / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA ; Manuel José Carvajal. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Carvajal, Manuel José \| Colegio de Estudios Superiores de Administración \| Incolda - Centro de Desarrollo de Bogotá. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / C691c 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El rol del directivo en la calidad total : el liderazgo de la alta gerencia como generador de la cultura organizacional / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA ; dirección Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel [director]. Series: Desarrollo EmpresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / C691r 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Control total de la calidad : C.T.C es satisfacción total del cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Manuel José Carvajal. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Carvajal, Manuel José. Series: Colección video empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / C691c 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		¿Por qué fracasan los procesos de calidad? / Tony Avello; Colegio de Estudios Superiores de Administración y Instituto Colombiano de Administración ; Dirección Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Avello, Tony. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P & B, [1992?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / C691p 1992, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad sin adjetivos / Ángel Pola Maseda. by Pola Maseda, Ángel. Series: Video formación empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Madrid] : [s.e.], [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / P762c 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Hombres de calidad para procesos de calidad / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Juan Manuel Ruiz y Julio Nieto Bernal ; director Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Nieto Bernal, Julio \| Rocha, Marco Fidel [director]. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.3 / C691h 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La voz del cliente y la calidad = Quality fuction deployment / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA ; Ángel Pola Maseda y Santiago Palom Rico. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Palom Rico, Santiago \| Pola Maseda, Ángel. Series: Video formación empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA, [1990?]Other title: Quality fuction deployment.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.3 / C691v 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La calidad concertada : cómo involucrar a los proveedores en la calidad / Ángel Pola Maseda y Santiago Palom Rico. by Palom Rico, Santiago \| Pola Maseda, Ángel. Series: Video formacion empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : [s.e.], [19--]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / C153 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El qué y el porqué del las normas ISO 9000 / Enrique Aragón de la Torre y Amparo López Pérez ; . by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| López Pérez, Amparo \| Aragón de la Torre, Enrique \| Rocha, Marco Fidel [director] \| Colegio de Estudios Superiores de Administración \| Incolda - Centro de Desarrollo de Bogotá. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : CESA -INCOLDA, P&B producciones [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / C691q 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad sin adjetivos / Ángel Pola Maseda. by Pola Maseda, Ángel. Series: Video formación empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Madrid] : [s.e.], [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / P762c 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		¿Por qué fracasan los procesos de calidad? / Tony Avello; Colegio de Estudios Superiores de Administración y Instituto Colombiano de Administración ; Dirección Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Avello, Tony. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P & B, [1992?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / C691p 1992, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Gerencia de la Calidad Total : un ejemplo de calidad total con éxito sobresaliente / Hugo Estrada Nieto. by Estrada Nieto, Hugo. Series: Desarrollo empresarial colombianoMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Evideum, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / ES79g 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		ISO 9000 calidad concertada : cómo involucrar a los proveedores en la calidad / Ángel Pola Maseda y Santiago Palom Rico. by Palom Rico, Santiago \| Pola Maseda, Ángel. Series: Video formacion empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : [Sin Editorial], [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / P762i 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		ISO 9000 La voz del cliente y la calidad gerencial / Ángel Pola Maseda y Santiago Palom Rico. by Palom Rico, Santiago \| Pola Maseda, Ángel. Series: Video formacion empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : ODE, [1990?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / P762o 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

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