Sabe usted lo que realmente quieren sus clientes? : un método de éxito seguro para descubrirlo / Jhon F. Lytle ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoria y revisión técnica Humberto Serna Gómez.
Material type:
TextLanguage: Spanish Original language: English Series: Serie Empresarial. LegisPublisher: Santafé de Bogotá : Fondo Editorial Legis, 1994Description: xi, 200 páginas : ilustraciones ; 24 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9586530884Subject(s): Administración del servicio | Servicio al cliente | Satisfacción del consumidor | Mercadeo de serviciosDDC classification: 658.812
| Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.812 / L996s (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101007947 |
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Título original What do your customers really want?
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