Handbook of marketing scales : multi-item measures for marketing and consumer behavior research / editores William O. Bearden, Richard G. Netemeyer y Kelly L. Haws.

Incluye índice.

1. Introduction ; 2. Traits and Individual Difference Variables ; 3. Values and Goals ; 4. Involvement, Information Processing, and Affect ; 5. Reactions to Marketing Stimuli ; 6. Attitudes About the Performance of Business Firms, Satisfaction and Post-Purchase Behavior, Social Agencies, and the Marketplace ; 7. Sales, Sales Management, Organizational Behavior, and Interfirm-Intrafirm Issues.

El Manual de escalas de marketing, tercera edición , representa una colección clara y fácil de usar de medidas de autoinforme de varios ítems desarrolladas y utilizadas con frecuencia en el comportamiento del consumidor y la investigación de mercado. Características clave Más de 150 escalas están incluidas en el Manual. Muchas escalas se publicaron originalmente en revistas de marketing y de consumo, e incluirlas en un volumen ayuda a reducir el tiempo que les lleva a los investigadores localizar instrumentos para la investigación de encuestas. Se han agregado más de 70 escalas nuevas a la Tercera Edición. Se seleccionaron nuevas escalas basadas en el uso real y las citas de los investigadores en artículos donde un objetivo principal era el desarrollo de escalas. Cada escala está precedida por la misma información. Se proporcionan detalles de construcción, descripción, desarrollo, muestras, validez, puntajes, fuentes, referencias y otras pruebas. El libro incluye una serie de medidas que se han utilizado en varios estudios. El volumen sirve como guía para la literatura y puede estimular un mayor refinamiento de las medidas existentes en términos de reducción de ítems, dimensionalidad, confiabilidad y validez.