Administracion de servicios : estrategias para la creacion de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Loverlock, [y otros cuatro] ; traduccion Miguel Angel Sanchez Carrion, Pilar Mascaro Sacristan, Jaime Gomez Mont Araiza ; colaboracion tecnica Karla Veronica Cabrera Martinez.
Material type:
TextLanguage: Spanish Original language: English Series: Area: AdministracionPublisher: Naucalpan de Juarez, Estado de Mexico : Pearson Educacion de Mexico : Prentice Hall, 2011Publisher: [s.l.] : [s.e.], 2011Edition: Segunda edicionDescription: 957 páginas : ilustracionesContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9786073205566Uniform titles: Services marketing. Español Subject(s): Industrias de Servicios -- Mercadeo | Industrias de Servicios -- Mercadotecnia | Profesiones -- Mercadotecnia | Comportamiento del consumidor | Servicio al cliente -- Mercadeo | Administración de mercadeo | Mercadeo de serviciosDDC classification: 658.8
| Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.8 / A238a (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101019291 |
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Traduccion de: Services marketing.
Incluye bibliografía.
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