El cliente manda : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades / Roger D. Blackwell y Kristina Stephan ; traducción Adriana de Hassan.
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TextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2002Edition: Edición Fabián Bonnett VélezDescription: 354 páginas : ilustraciones ; 23 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9580468907Subject(s): Consumidores | Liderazgo | Mercadeo | Relaciones con los clientes | Canales de comercialización | Administración de ventas | Servicio al cliente | Administración de mercadeoDDC classification: 658.81
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Libros
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.81 / B636c (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101012229 | ||
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Título original Customers rule : why the e\commerce honeymoon is over e where winning businesses go from here.
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