Diplomado Dirección del Servicio : establezca una Cultura de Servicio al Cliente desarrollando estrategias y planes de acción para mejorar el nivel de competitividad de su empresa / Saúl Ballén Montoya [y otros].
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TextLanguage: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 2003Description: 662 páginas : ilustracionesContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenUniform titles: Diplomado Dirección del Servicio: establezca una Cultura de Servicio al Cliente desarrollando estrategias y planes de acción para mejorar el nivel de competitividad de su empresa Subject(s): Administración de la calidad | Administración del servicio | Mercadeo | Servicio al cliente | Mercadeo de serviciosDDC classification: 658.812
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