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		Prohibido vender : es hora de asociarse ; una nueva manera de atraer y conservar a los clientes / Larry Wilson y Hersch Wilson ; traductor Adriana de Hassan. by Wilson, Larry [autor.] \| Bernal, Armando [editor] \| Hassan, Adriana de [traductor] \| Monárez, Lucrecia [editor] \| Wilson, Hersch. Series: Interes generalEdition: Edición Armando Bernal y Lucrecia Monárez.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / W746p, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		La organización que actua en función del mercado : cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos / George S. Day ; traducción de Adriana de Hassan. by Day, George S [autor.] \| Hassan, Adriana de [traductor .]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Language: español Original language: inglés Publisher: Bogotá : Norma, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.8 / D273o 2000, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonar L. Berry ; traducción Adriana de Hassan. by Berry, Leonard L [autor.] \| Hassan, Adriana de [traductor]. Edition: Edición Armando Bernal, Lucrecia Monárez.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Barcelona ; Santafé de Bogotá : Norma, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / B534b. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El cliente manda : la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades / Roger D. Blackwell y Kristina Stephan ; traducción Adriana de Hassan. by Blackwell, Roger D [autor.] \| Bonnett Vélez, Fabián [editor] \| Hassan, Adriana de [traductor] \| Stephan, Kristina. Edition: Edición Fabián Bonnett Vélez.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.81 / B636c, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

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