El valor de la calidad en los servicios bancarios : sistemass gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente / Janet L. Gray.
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TextLanguage: Spanish Publisher: México : Limusa, 1997Description: 239 páginas : ilustracionesContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9681846788Subject(s): Administración de bancos | Bancos | Servicio al cliente | Control de calidad | Calidad de los productosDDC classification: 332.1
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