CRM para directivos / Kristin Anderson y Carol Kerr ; edición española revisada por HayGroup ; traductor Joan Carles Guix ; editora Mercedes Rico Grau.
Material type: TextLanguage: Spanish Original language: English Series: Directivos hoyPublisher: Madrid ; Buenos Aires : McGrawHill, 2003Description: xvi, 187 páginas : ilustraciones ; 21 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 8448139151Subject(s): Sistemas de información en mercadeo | Consumidores | Relaciones con los clientes | Servicio al cliente | Satisfacción del consumidorDDC classification: 658.8Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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