El servicio es primero = Service first : servicio de calidad total / Service Quality Institute ; John Tschohl.
Material type:
FilmLanguage: Spanish Publisher: New York : Service Quality Institute, 1997Description: 1 DVD ( 21 minutos) : sonido, color ; 4 3/4 plgContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videodiscoOther title: Service firstSubject(s): Relaciones con los clientes -- Videodiscos | Servicio al cliente -- Videodiscos | Calidad total -- Videodiscos | Aseguramiento de la calidad -- VideodiscosDDC classification: 658.8 Abstract: El servicio de total de calidad a los clientes es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Video - AudioVisual
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.8 / SE491 1997 (Browse shelf(Opens below)) | Ej.2 | Available (Sin restricciones) | 7104000532 | ||
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Audiovisual | 658.8 / SE491 1997 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 7107000758 |
El servicio de total de calidad a los clientes es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
Copia.
DVD.
En Español.
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