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Cómo desarrollar indicadores de gestión : lo que no se mide no se mejora / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA ; Ana María Mejía Álvarez ; dirección Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Mejía Álvarez, Ana María | Rocha, Marco Fidel.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA ; Instituto Colombiano de Administración INCOLDA, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.4 / C691c 1996, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (1).

Hacia una gestión hospitalaria eficaz : radiografía del sistema de salubridad en Colombia / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA ; Lola Ruiz Iglesias ; dirección general Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Ruiz Iglesias, Lola.

Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA.Instituto Colombiano de Administración INCOLDA, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.04 / C691h 2001, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (1).

El tiempo .... y los 40 ladrones / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; presentador Joachim de Posada.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Posada, Joachim de.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.4 / C691t 2004, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (2).

Planeación estratégica : diez pasos que conducen la empresa del éxito / Colegio de Estudios Superiores de Administración, Instituto Colombiano de Administración; experto consultor internacional Jean Paul Sallenave ; dirección Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Rocha, Marco Fidel.

Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (4)Call number: 658.4001 / C691p 1995, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (1).

Claves en la gerencia del servicio : señor cliente por favor quéjese! / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA; Fernando Sánchez Paredes; director Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Sánchez Paredes, Fernando.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / C691c 2000. Not available: Biblioteca CESA: Lost (2).

Más allá del buen servicio : enamore a su cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; Dr. Marco Fidel Rocha director Cesa ; Roberto Herz gerente Hotel La Fontana.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA | Herz, Roberto | Rocha, Marco Fidel.

Series: Colección video empresarial \ Video kit de capacitaciónMaterial type: Film Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.812 / C691m 2001, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (2).

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