Claves en la atención telefónica : guía para atender adecuadamente el teléfono / libretos Patricia Alzate, Fernando Solorzano; Dirección Camilo Obadia; producción Reika Torres.
Material type:
FilmLanguage: Spanish Series: Video kit de capacitación \ ComunicaciónPublisher: Bogotá : P&B producciones 2004Description: 1 DVD (15 minutos) : sonido, color ; 4 3/4 pulgadas + 1 FolletoContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videodiscoISBN: 9588103762Subject(s): Etiqueta En el Teléfono -- Videodiscos | Estrategias de mercadeo -- Videodiscos | Relaciones con los clientes -- Videodiscos | Teléfono En los Negocios -- Videodiscos | Servicio al cliente -- VideodiscosDDC classification: 658.812 | Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
DVD
|
Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.812 / C583 2004 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 7107000643 | |||
|
DVD
|
Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.812 / C583 2004 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | Available | 7107000642 | |||
Folletos
|
Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.812 / C583 2004 (Browse shelf(Opens below)) | Folleto 1 | Ej. 1 | Available | 7102018358 |
Folleto 1. Guía de autoformación / Patricia Alzate, Luis Guillermo Osorno
Presentación Patricia Alzate A.; Locución Carlos Echeverry.
El objetivo del video es guiar en un proceso de aprendizaje en la utilización de herramientas que son útiles, que le permitirán desarrollar mayor actitud de servicio al atender el teléfono, al tiempo que optimizará el uso de éste.
Original. .
DVD.
En Español.
There are no comments on this title.