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		Dirección por servicio : la otra calidad / Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza. by Ginebra Torra, Juan, 1930- [autor.] \| Arana de la Garza, Rafael. Series: Serie EmpresarialMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: México ; Bogotá : McGraw\Hill, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / G492d. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Mercadeo de servicios : un nuevo enfoque : del operativo al perceptivo / Donald W. Cowell ; traducción de Jesús Villamizar Herrera. by Cowell, Donald W. - Villamizar Herrera, Jesús [traductor]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Legis, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / C874m. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Mercadeo estratégico de servicios financieros / Christine Ennew, Trevor Watkins, Mike Wright ; traducción Teresa Nino Torres ; asesoría y revisión Humberto Serna Gómez. by Ennew, Christine [autor.] \| Niño Torres, Teresa [traductor] \| Serna Gómez, Humberto [revisión] \| Watkins [traductor] \| Wright, Mike. Series: Serie empresarial LegisMaterial type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Santafé de Bogotá : Fondo Editorial Legis, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 332.1 / E591m. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Aseguramiento de calidad en compras : como desarrollar las relaciones comprador\proveedor / Eduardo Gómez Saavedra. by Gómez Saavedra, Eduardo [autor.]. Series: Manuales prácticos para gerentesMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Fondo Editorial Legis, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / G633a. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Aseguramiento de calidad en compras : como desarrollar las relaciones comprador\proveedor / Eduardo Gómez Saavedra. by Gómez Saavedra, Eduardo [autor.]. Series: Serie gerentesEdition: 2a edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : RAM Editores, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / G633a. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing de servicios : estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Henrique Nogueira Cobra ; traducción y revisión técnica Germán Narváez Rozo. Edition: 2a edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: English Publisher: Bogotá ; Buenos Aires : McGraw Hill, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.8 / C652m, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Saber escuchar / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Marco Fidel Rocha ; Desayuno conferencia con los Drs. Ignacio Arizmendi Posada y Ramón Arias. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Arias Mendoza, Ramón \| Arizmendi Posada, Ignacio, 1944-. Material type: Sound; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / C691s 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo alcanzar el dominio del mercado estratégico global de servicio al cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; conferencista Dr. Jhon Tschohl. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Tschohl, John. Material type: Sound; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C691c 2003. Place hold Request article Add to cart (remove)

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