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		Sí pero... palabras que matan ideas! = Yes, But : logre que sus colaboradores no bloqueen soluciones / Donald R. Ham ; Traducción y doblaje al español video y material impreso Robert Peters y Roy Winnick. by Ham, Donald R \| Peters, Robert \| Winnick, Roy B. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P & B Producciones, 2001Other title: Yes, But.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (8)Call number: 650.1 / SI562 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El poder de la influencia : descubra su potencial / Peter Quarry, Eve Ash ; Traducción Ramiro Fillippo Chacon, Eduardo Ramirez Pérez. by Ash, Eve \| Quarry, Peter \| Fillippo Chacon, Ramiro [traductor.] \| Ramírez Pérez, Eduardo [traductor.]. Series: Comunicación efectiva. Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Ash - Quarry Productions, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (4)Call number: 155.4 / P742 2000, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		En el blanco : 10 pasos para un lanzamiento exitoso : los nuevos productos como una nueva estrategia para el crecimiento de las empresas / presentador José Fernando Dueñas. by Dueñas Burgos, José Fernando. Series: Video kit de capacitación \ Mercadeo y ventasMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, [2002]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.575 / D852e 2002, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ocho (8) principios para un ambiente laboral exitoso : Un viaje hacia el ambiente heroico : una organización que comparte valores / Donald R. Ham ; traducción y doblaje al Español Robert C. Peters, Roy B. Winnick, Laurie Henriksson. by Ham, Donald R \| Peters, Robert C [traductor] \| Winnick, Roy B [traductor.]. Series: Gerencia y liderazgo. Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Avanced American Communications : Corvisión Media ; Producciones P&B Ltda. 2001Other title: 8 principios para un ambiente laboral exitoso.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (8)Call number: 658.3 / OC16 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Elevándose con el ave fénix : construyendo el futuro de la organización / James Belasco y Jerre Stead. by Stead, Jerre L \| Lasky, Elias [traductor.] \| Siedor, Collin [productor.] \| Belasco, James. Series: Gerencia y liderazgo. Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Corvision - P&B producciones, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (8)Call number: 658.4 / EL39 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El efecto bumerang = Boomerang : aprenda la necesidad social más urgente : la retribución / Peter Quarry y Eve Ash. by Quarry, Peter \| Ash, Eve. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P & B Producciones, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (6)Call number: 658.3 Q1e 2003, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		La fuerza del valor : el valor agregado / John Guaspari. by Guaspari, John \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier \| Suarez, Stella [traductor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Producciones P&B, [2001]Other title: 4 principios que agregan valor a su organización = The force of value .Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (8)Call number: 658.15 / G917 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El líder extraordinario : Transformando buenos gerentes en grandes líderes / Autores Jack Zenger, Joseph Folkman. by Zenger, John H \| Folkman, Joseph. Series: Gerencia y liderazgo. Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 2004Other title: 16 competencias del liderazgo que impactan los resultados.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.4 / L714 2004, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ventas : manejo de objeciones : las objeciones son oportunidades de venta / American Management Association ; autores Joseph J. Durzo y John C. Byler. by Byler, John C \| Durzo, Joseph J \| American Management Associations - AMA. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (8)Call number: 658.81 / V447v 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ventas : soluciones a sus clientes : determine los beneficios de su producto y planee soluciones efectivas a sus clientes / American Management Association ; autores originales Joseph J. Durzo y John C. Byler. by Byler, John C \| Durzo, Joseph J \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier [traductor.] \| Suarez, Stella [traductor.] \| American Management Associations - AMA. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 1987Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (6)Call number: 658.81 / V447v 1987, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Comunicación telefónica clara y precisa : cuando está en el teléfono usted está hablando por toda la organización / Autor original Arthur C. Passante ; Atrix Media. by Passante, Arthur C \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier [traductor.] \| Suarez, Stella \| Atrix Media. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.8 / C728 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Los 6 pasos de la venta encadenada : venda soluciones hechas a la medida y tenga verdaderas ventajas competitivas / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Marco Fidel Rocha director Cesa- Incolda, Rodrigo Jimenéz, consultor. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Jiménez Ordóñez, Rodrigo \| Colegio de Estudios Superiores de Administración \| Incolda - Instituto Colombiano de Administración. Series: Video kit de capacitación; Colección video empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA , 2001Other title: Los seis pasos de la venta encadenada : venda soluciones hechas a la medida y tenga verdaderas ventajas competitivas.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.81 / C691s 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Una manera efectiva de entrevistar : equivocarse en la contratación cuesta dinero, tiempo y esfuerzo / American Management Association ; traducción Ricardo Cifuentes, Oscar Cuesta, Stella Suárez ; autores: Joseph Byrnes, Kathryn C. Anderson. by Anderson, Kathryn C \| Byrness, Joseph \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier [traductor.] \| Suarez, Stella [traductor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.3112 / M266 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		ISO 9000 versión 2000 : qué es ISO 9000 y qué gana su empresa al certificarse / Enrique Aragón de la Torre y Amparo López Pérez. by Aragón de la Torre, Enrique \| López Pérez, Amparo \| American Management Associations - AMA. Series: Calidad / Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / AR659 2004, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Las 5Ss : un ambiente para la calidad : conozca y ponga en práctica esta herramienta clave en la productividad japonesa / Juan Carlos Alvarado y Fernando Amador. by Alvarado, Juan Carlos \| Amador, Fernando. Series: Calidad / Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / AL472 2004, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		¿Por qué la calidad? = Why Quality : calidad en todo sentido / John Guaspari. by American Management Associations - AMA \| Guaspari, John. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : American Management Association, 1998Other title: Why Quality.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / AM512p 1998, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Negociación exitosa : ganar - ganar : una buena negociación garantiza relaciones a largo plazo / Deborah Kolb y Eric Grenn. by Grenn, Eric \| Cella, Eve \| Kolb, Deborah \| Kiczek, Mary Ann. Series: Mercadeo y ventas. Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B ; American Management Association, [2001]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (7)Call number: 650.1 N384 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ventas : el cierre entienda el problema del cliente y comprometalo a comprar / autores Joseph J. Durzo y John C. Byler. by Byler, John C \| Durzo, Joseph J \| Suarez, Stella, traductor \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier [traductor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (6)Call number: 658.81 / V447 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Más allá del buen servicio : enamore a su cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; Dr. Marco Fidel Rocha director Cesa ; Roberto Herz gerente Hotel La Fontana. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Herz, Roberto \| Rocha, Marco Fidel. Series: Colección video empresarial \ Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.812 / C691m 2001, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (2). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Eso es lo que llamo buen servicio al cliente : trate a los clientes como usted quisiera ser tratado = That's what i call customer service / productor ejecutivo Arthur C. Passante ; director James A. Rogers ; escrito por David Lewis y Arthur L. Swerdloff. by Rogers, James A [director] \| Guaspari, Jhon \| Passante, Arthur C [productor] \| Lewis, David [escritor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B; Atrix Media, 1999Other title: That's what i call customer service.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.8 / ES76 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

		Sí pero... palabras que matan ideas! = Yes, But : logre que sus colaboradores no bloqueen soluciones / Donald R. Ham ; Traducción y doblaje al español video y material impreso Robert Peters y Roy Winnick. by Ham, Donald R \| Peters, Robert \| Winnick, Roy B. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P & B Producciones, 2001Other title: Yes, But.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (8)Call number: 650.1 / SI562 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El poder de la influencia : descubra su potencial / Peter Quarry, Eve Ash ; Traducción Ramiro Fillippo Chacon, Eduardo Ramirez Pérez. by Ash, Eve \| Quarry, Peter \| Fillippo Chacon, Ramiro [traductor.] \| Ramírez Pérez, Eduardo [traductor.]. Series: Comunicación efectiva. Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Ash - Quarry Productions, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (4)Call number: 155.4 / P742 2000, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		En el blanco : 10 pasos para un lanzamiento exitoso : los nuevos productos como una nueva estrategia para el crecimiento de las empresas / presentador José Fernando Dueñas. by Dueñas Burgos, José Fernando. Series: Video kit de capacitación \ Mercadeo y ventasMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, [2002]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.575 / D852e 2002, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ocho (8) principios para un ambiente laboral exitoso : Un viaje hacia el ambiente heroico : una organización que comparte valores / Donald R. Ham ; traducción y doblaje al Español Robert C. Peters, Roy B. Winnick, Laurie Henriksson. by Ham, Donald R \| Peters, Robert C [traductor] \| Winnick, Roy B [traductor.]. Series: Gerencia y liderazgo. Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Avanced American Communications : Corvisión Media ; Producciones P&B Ltda. 2001Other title: 8 principios para un ambiente laboral exitoso.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (8)Call number: 658.3 / OC16 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Elevándose con el ave fénix : construyendo el futuro de la organización / James Belasco y Jerre Stead. by Stead, Jerre L \| Lasky, Elias [traductor.] \| Siedor, Collin [productor.] \| Belasco, James. Series: Gerencia y liderazgo. Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Corvision - P&B producciones, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (8)Call number: 658.4 / EL39 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El efecto bumerang = Boomerang : aprenda la necesidad social más urgente : la retribución / Peter Quarry y Eve Ash. by Quarry, Peter \| Ash, Eve. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P & B Producciones, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (6)Call number: 658.3 Q1e 2003, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		La fuerza del valor : el valor agregado / John Guaspari. by Guaspari, John \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier \| Suarez, Stella [traductor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Producciones P&B, [2001]Other title: 4 principios que agregan valor a su organización = The force of value .Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (8)Call number: 658.15 / G917 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El líder extraordinario : Transformando buenos gerentes en grandes líderes / Autores Jack Zenger, Joseph Folkman. by Zenger, John H \| Folkman, Joseph. Series: Gerencia y liderazgo. Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 2004Other title: 16 competencias del liderazgo que impactan los resultados.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.4 / L714 2004, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ventas : manejo de objeciones : las objeciones son oportunidades de venta / American Management Association ; autores Joseph J. Durzo y John C. Byler. by Byler, John C \| Durzo, Joseph J \| American Management Associations - AMA. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (8)Call number: 658.81 / V447v 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ventas : soluciones a sus clientes : determine los beneficios de su producto y planee soluciones efectivas a sus clientes / American Management Association ; autores originales Joseph J. Durzo y John C. Byler. by Byler, John C \| Durzo, Joseph J \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier [traductor.] \| Suarez, Stella [traductor.] \| American Management Associations - AMA. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 1987Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (6)Call number: 658.81 / V447v 1987, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Comunicación telefónica clara y precisa : cuando está en el teléfono usted está hablando por toda la organización / Autor original Arthur C. Passante ; Atrix Media. by Passante, Arthur C \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier [traductor.] \| Suarez, Stella \| Atrix Media. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.8 / C728 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Los 6 pasos de la venta encadenada : venda soluciones hechas a la medida y tenga verdaderas ventajas competitivas / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Marco Fidel Rocha director Cesa- Incolda, Rodrigo Jimenéz, consultor. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Jiménez Ordóñez, Rodrigo \| Colegio de Estudios Superiores de Administración \| Incolda - Instituto Colombiano de Administración. Series: Video kit de capacitación; Colección video empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA , 2001Other title: Los seis pasos de la venta encadenada : venda soluciones hechas a la medida y tenga verdaderas ventajas competitivas.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.81 / C691s 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Una manera efectiva de entrevistar : equivocarse en la contratación cuesta dinero, tiempo y esfuerzo / American Management Association ; traducción Ricardo Cifuentes, Oscar Cuesta, Stella Suárez ; autores: Joseph Byrnes, Kathryn C. Anderson. by Anderson, Kathryn C \| Byrness, Joseph \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier [traductor.] \| Suarez, Stella [traductor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.3112 / M266 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		ISO 9000 versión 2000 : qué es ISO 9000 y qué gana su empresa al certificarse / Enrique Aragón de la Torre y Amparo López Pérez. by Aragón de la Torre, Enrique \| López Pérez, Amparo \| American Management Associations - AMA. Series: Calidad / Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / AR659 2004, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Las 5Ss : un ambiente para la calidad : conozca y ponga en práctica esta herramienta clave en la productividad japonesa / Juan Carlos Alvarado y Fernando Amador. by Alvarado, Juan Carlos \| Amador, Fernando. Series: Calidad / Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / AL472 2004, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		¿Por qué la calidad? = Why Quality : calidad en todo sentido / John Guaspari. by American Management Associations - AMA \| Guaspari, John. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : American Management Association, 1998Other title: Why Quality.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / AM512p 1998, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Negociación exitosa : ganar - ganar : una buena negociación garantiza relaciones a largo plazo / Deborah Kolb y Eric Grenn. by Grenn, Eric \| Cella, Eve \| Kolb, Deborah \| Kiczek, Mary Ann. Series: Mercadeo y ventas. Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B ; American Management Association, [2001]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (7)Call number: 650.1 N384 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ventas : el cierre entienda el problema del cliente y comprometalo a comprar / autores Joseph J. Durzo y John C. Byler. by Byler, John C \| Durzo, Joseph J \| Suarez, Stella, traductor \| Cifuentes, Ricardo [traductor.] \| Cuesta, Oscar Javier [traductor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (6)Call number: 658.81 / V447 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Más allá del buen servicio : enamore a su cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; Dr. Marco Fidel Rocha director Cesa ; Roberto Herz gerente Hotel La Fontana. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Herz, Roberto \| Rocha, Marco Fidel. Series: Colección video empresarial \ Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.812 / C691m 2001, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (2). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Eso es lo que llamo buen servicio al cliente : trate a los clientes como usted quisiera ser tratado = That's what i call customer service / productor ejecutivo Arthur C. Passante ; director James A. Rogers ; escrito por David Lewis y Arthur L. Swerdloff. by Rogers, James A [director] \| Guaspari, Jhon \| Passante, Arthur C [productor] \| Lewis, David [escritor.]. Series: Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Producciones P&B; Atrix Media, 1999Other title: That's what i call customer service.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.8 / ES76 1999, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

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