Los equipos de mejoramiento continuo : una estrategia para la calidad y excelencia en el servicio / Humberto Serna Gómez ; edition Eduardo Sáenz Rovner.
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TextLanguage: Spanish Series: Monografías. Serie Mercadeo ; no. 28Publisher: Santafé de Bogotá : Universidad de los Andes. Facultad de Administración, 1991Description: 143 páginas : ilustracionesContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenSubject(s): Mercadeo | Administración de personal | Servicio al cliente | Calidad total | Control de calidad | Calidad de los productosDDC classification: 658.562
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