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		Marketing management : analysis, planning, implementation, and control / Philip Kotler. by Kotler, Philip [autor]. Series: The Prentice\Hall international series in marketingEdition: Ninth edition.Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: English Publisher: Upper Saddle River, New Jersey : Prentice Hall, c1997Publisher: [s.l.] : [s.e.], 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.8 / K874m, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Implacable : ahora sí, por fin, la manera japonesa de hacer marketing / Johny K. Johansson, Ikujiro Nonaka ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti. by Johansson, Johny K [autor.] \| Cárdenas Nannetti, Jorge, 1906- [traductor] \| Nonaka, Ikujiro, 1935-. Series: Interes generalEdition: Edición Armando Bernal, María Lucrecia Monares.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Barcelona : Grupo Editorial Norma, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.8 / J65i, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; edition Lily Solano Arévalo ; translator Angela García Rocha ; revised téc. Roberto Hinestroza. by Wellington, Patricia [autor.] \| García Rocha, Angela [traductor] \| Hinestroza, Roberto \| Solano Arévalo, Lily [editor]. Series: Lo mejor de las estrategias KaizenMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Santafé de Bogotá : McGRAW\HILL, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / W452c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ventas : conceptos, planificación y estrategias / William J. Stanton, Richard H. Buskirk, Rosann L. Spiro ; translator Alfredo Anton Moreno. by Stanton William J [autor.] \| Anton Moreno, Alfredo [traductor] \| Buskirk, Richard H \| Spiro, Rosann L. Edition: 9a edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw\Hill Interamericana, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.81 / S792v 1995, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		The anatomy of persuasion / Norbert Aubuchon. by Aubuchon, Norbert [autor.]. Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: English Publisher: New York : Amacom, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.405 / A897a. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing : conceptos y estrategias / William M. Pride. O. C. Ferrel ; traducción Gloria E. Rosas Lopetegui ; revisión técnica José Nicolas Jany Castro. by Pride, William M [autor.] \| Ferrell, O.C \| Jany Castro, José Nicolás, Revisor \| Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth [traductor]. Edition: 9a. edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw\Hill, c1997, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.8 / P947m, ... Not available: Biblioteca CESA: Damaged (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		La venta por relaciones : Inspire confianza al vender sus servicios profesionales / Karen Johnston y Jean Withers ; Traducción Patricia de Aguirre de Pagniez. by Johnston, Karen [autor.] \| Aguirre de Paignez, Patricia De [traductor] \| Withers, Jean. Series: Cuadernos GarnicaMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Barcelona : Ediciones Juan Granica, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.85 / J721v. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing estratégico del servicio : cómo mercadear un intangible de acuerdo a las necesidades específicas del cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Carlos Días Cortés, consultor. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Díaz Cortés, Carlos. Series: Colección video empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.82 / C691m 1997, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Communicating for results : how to be clear concise and credeble / autor Andy Kienzle ; productor ejcutivo Brian McCallum. by Kienzle, Andy \| McCallum, Brian [productor.]. Material type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: English Publisher: [Washington D.C.] : Communication briefings ; RAC productions, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C728 1997. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Pirañas II ... creando dolores de cabeza : la forma efectiva de vender / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Joachim de Posada ; dirección general Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel [director] \| Posada, Joachim De. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA; P&B producciones , [1997]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.81 / C691p 1997, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Clientes de por vida / Gerardo González Uribe; Cesa, Incolda. by González Uribe, Gerardo \| Colegio de Estudios Superiores de Administración. Cesa \| Incolda. Series: Colección video empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording Language: Spanish Publisher: Bogotá : P&B, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / G643ve 1997. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Las ventas en el mundo actual / Gerald L. Manning y Barry L. Reece ; traducción Adolfo Deras Quiänones. by Manning, Gerald L [autor.] \| Deras Quiänones, Adolfo [traductor] \| Reece, Barry L. Edition: 6a edition.Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: México : Pearson Educación, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.85 / M283v 1997. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Ventas para dummies / Tom Hopkins ; traducción Affan Buitrago Valencia. by Hopkins, Tom [autor.] \| Buitrago Valencia, Affan [traductor.]. Edition: 1a. edición.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.85 / H774v 1997. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Pirañas II ... creando dolores de cabeza : la forma efectiva de vender / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Joachim de Posada ; dirección general Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel [director] \| Posada, Joachim De. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA; P&B producciones [1997]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.81 / C691p 1997, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing estratégico del servicio : cómo mercadear un intangible de acuerdo a las necesidades específicas del cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Carlos Días Cortés, consultor. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Díaz Cortés, Carlos. Series: Colección video empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.82 / C691m 1997, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Pirañas II ... creando dolores de cabeza : la forma efectiva de vender / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Joachim de Posada ; dirección general Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel [director] \| Posada, Joachim De. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA; P&B producciones [1997]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.81 / C691p 1997, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Communicating for results : how to be clear concise and credeble / autor Andy Kienzle ; productor ejcutivo Brian McCallum. by Kienzle, Andy \| McCallum, Brian [productor.]. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: English Publisher: [Washington D.C.] : Communication briefings ; RAC productions, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / C728 1997, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

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