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		La fórmula del servcio excelente : una guía clara, precisa y fácilmente aplicable en una pequeña empresa, que puede dar a su organización la ventaja competitiva que necesita para superar a sus competidores. Series: Guías de gestión de la pequeña empresaMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / M297f. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing al revés : cómo convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes / George R. Walther ; traducción Octavio Posada Salazar, María Victoria Mejía Duque. by Walther, George R [autor.] \| Mejía Duque, María Victoria [traductor] \| Posada Salazar, Octavio [traductor] \| Rodríguez A., Luz M [editor]. Edition: Editora Luz M. Rodríguez A.Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Santafé de Bogotá : McGraw\Hill, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / W237m. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La disciplina de los líderes del mercado : no trate de ser el mejor en todo ... su empresa podría fracasar / Michael Treacy, Fred Wiersema ; traducción Adriana de Hassan. by Treacy, Michael [autor.] \| Hassan, Adriana de [traductor] \| Wiersema, Frederik D. Edition: Edición Armando Bernal M., Lucrecia Monárez T.Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Barcelona ; Santafé de Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / T784d. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Compita contra los grandes : evite que los grandes centros comerciales amenacen a su pequeno negocio, use sus mismas estrategias / Don Taylor y Jeanne Smalling Archer ; traducción Rosa María Rosas Sánchez. by Taylor, Don [autor.] \| Archer, Jeanne Smalling \| Rosas Sánchez, Rosa María [traductor]. Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: México : McGraw\Hill, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.87 / T238c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Avances : lo que los negocios pueden ofrecerle a la sociedad / Gunter Pauli ; traducción de Fernando Crespo Orozco , revisión Juan Guillermo Arango Vásquez, Mario Calderón Rivera, Beatriz Elena Molina Patino. by Pauli, Gunter, 1956- [autor.] \| Arango Vásquez, Guillermo [revisión] \| Crespo Orozco, Fernando [revisión] \| Molina Patiño, Beatriz Elena [revisión]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Medellín : Universidad EAFIT, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / P327a. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing estratégico para empresas de servicios / Javier Maqueda Lafuente, José Ignacio Llaguno Musons. by Maqueda Lafuente, Francisco Javier [autor.] \| Llaguno Musons, José Ignacio. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.82 / M297m. Place hold Request article Add to cart (remove)
		The future of distribucion : strategies for success in a changing industry / Martin Davis. by Davis, Martin [autor.]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: English Publisher: London : Pearson Professional, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / D261f. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La esencia del marketing / selección de Robert J. Dolan ; traducción Adriana de Hassan. by Bernal, Armando [editor] \| Dolan, Robert J [compilador] \| Hassan, Adriana de [traductor] \| Monárez, Lucrecia [editor]. Edition: Edición Armando Bernal, Lucrecia Monárez.Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Original language: English Publisher: Barcelona ; Santafé de Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (4)Call number: 658.8 / D659e, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

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