Cómo reinventar el cliente : cómo evitar tener malos clientes / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; conferencia, desayuno con el Dr. Eliseo Gil.
Material type:
SoundLanguage: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 1995Description: 1 audio disc-Rom (60 minutos) : digital, estéreo ; 4 3/4 plgContent type: palabra hablada Media type: audio Carrier type: disco de audioSubject(s): Satisfacción del cliente -- Teorías -- Grabaciones sonoras | Mercadeo -- Grabaciones sonoras | Satisfacción del consumidor -- Grabaciones sonoras | Planificación estratégica -- Grabaciones sonoras | Servicio al cliente -- Crítica e interpretación -- Grabaciones sonorasDDC classification: 658.812 Abstract: Decálogo de los clientes malos, nacen o se hacen; cómo reinventar el nuevo cliente.
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Audio
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Audio | 658.812 / C691c 1995 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 7105001485 |
Decálogo de los clientes malos, nacen o se hacen; cómo reinventar el nuevo cliente.
Original. .
CD-Rom.
En Español.
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