Cómo alcanzar el dominio del mercado estratégico global de servicio al cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; conferencista Dr. Jhon Tschohl.
Material type:
SoundLanguage: Spanish Publisher: [Bogotá] : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2003Description: 1 audio disc-Rom (94 minutos) : digital, estéreo ; 4 3/4 plgContent type: palabra hablada Media type: audio Carrier type: disco de audioSubject(s): Administración de la calidad -- Grabaciones sonoras | Motivación del empleado -- Grabaciones sonoras | Liderazgo -- Grabaciones sonoras | Planificación estratégica -- Grabaciones sonoras | Servicio al cliente -- Grabaciones sonoras | Mercadeo de servicios -- Grabaciones sonorasDDC classification: 658.812 Abstract: Ideas, herramientas y productos para conservar los clientes elevar la moral de sus empleados y hacer que su empresa sea una organización más eficiente y productiva.
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Audio
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Audio | 658.812 / C691c 2003 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 7105001527 |
Ideas, herramientas y productos para conservar los clientes elevar la moral de sus empleados y hacer que su empresa sea una organización más eficiente y productiva.
Original. .
CD-Rom.
En Español.
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