Clientemanía : nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente / Ken Blanchard, Jim Ballard, Fred Finch ; [traducción, Almudena Villamizar G].
Material type:
TextLanguage: Spanish Publisher: Bogotá ; Barcelona : Grupo Editorial Norma, 2005Description: 314 páginas : ilustraciones ; 21 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 7706894086191; 9580488924; 9789580488927Subject(s): Consumidores | Relaciones con los clientes | Servicio al cliente | Servicio al cliente -- Administración | Satisfacción del consumidor | Adm_Administración y organizaciones | Adm_Administración y organizaciones_Dirección comercial | EME_Ciclo III | EME_Ciclo III_Gerencia de ventasDDC classification: 658.812
| Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.812 / B639c (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101004729 | ||
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