Key account management : a complete action kit of tools and techniques for achieving profitable key supplier status / Peter Cheverton.
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TextLanguage: English Publisher: London : Kogan Page, 2004Edition: 3a. ediciónDescription: xii, 356 páginas : ilustraciones ; Incluye 1 CD ROMContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 0749441690 Subject(s): Vendedores y arte de vender -- Clientes claves | Administración de mercadeo | Vendedores y arte de vender -- Dirección y administraciónDDC classification: 658.87 / | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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CD-ROM
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.87 / Ch527k 2004 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 7106000271 | ||
Libros
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Biblioteca CESA
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General | 658.87 / Ch527k (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 7101012975 |
Incluye referencias bibliográficas e índice.
Anx.1 : CD software de selección de cuentas clave y herramientas de planificación.
Las cuentas clave de cualquier organización son su elemento vital. Este libro altamente práctico presenta una metodología de planificación única pero simple para identificar, obtener, retener y desarrollar clientes clave. Completamente actualizada y revisada con un montón de material nuevo para reflejar las mejores prácticas, esta edición reforzará su posición como el mejor libro sobre el tema. Este es uno de los pocos libros que tienen una visión estratégica de Key Account Management (KAM) a largo plazo y que se vende en equipo.
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