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		Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente calidad total / José Antonio Pérez Fernández Velasco. by Pérez Fernández de Velasco, José Antonio [autor.]. Series: Colección cultura empresarial e innovaciónMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : Editorial ESIC, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / P438g. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Gestión por procesos : cómo utilizar ISO 9001:2000 para mejorar la gestión de la organización / José Antonio Pérez Fernández de Velasco. by Pérez Fernández de Velasco, José Antonio [autor.]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : ESIC Editorial, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / P438g. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco. by Pérez Fernández de Velasco, José Antonio [autor.]. Edition: Edición 3.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : ESIC, 2009Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / P438g. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco. by Pérez Fernández de Velasco, José Antonio [autor.]. Edition: 5ta edición / revisada y actualizada.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Madrid : Business Marketing School - ESIC, 2012Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / P438g . Place hold Request article Add to cart (remove)

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