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Comunicación eficaz : Sabe que en su comunicación oral lo más importante no es su apariencia (8%), ni su mensaje (10%), sino cómo habla (82%) / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Dirección general Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Giraldo, Rigoberto | Maglia, Graciela | Hernández, Consuelo | Rocha, Marco Fidel.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; [1996]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.4092 / C691c 1996, ...

7p en mercadeo de servicios de salud : incorpore la estretegia de mercadeo al servicio de la salud / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Luis Alfonso Pérez ; dirección general Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Rocha, Marco Fidel | Pérez, Luis Alfonso.

Series: Serie desarrollo empresarial \ Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, [1998]Other title: Siete p en mercadeo de servicios de salud : incorpore la estretegia de mercadeo al servicio de la salud.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / C691s 1998, ...

Decálogo de la gestión de ventas : ¿es el marketing inefectivo? / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; presentador Leopoldo Barrionuevo.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Barrionuevo, Leopoldo.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.81 / C691d 2000.

Liderazgo para el Siglo XXI : necesitamos líderes comunes y corrientes / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Hugo Fernando Valderrama Sánchez.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Valderrama Sánchez, Hugo Fernando.

Series: Video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.4 / C691l 1999, ...

Sobrevivir entre pirañas : motivación para el éxito : fórmulas para alcanzar el éxito / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Marco Fidel Rocha ; Joachim de Posada.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Posada, Joachim De | Rocha, Marco Fidel.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.3 / C691s 1996, ...

Claves en la gerencia del servicio : señor cliente por favor quéjese! / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA; Fernando Sánchez Paredes; director Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Sánchez Paredes, Fernando.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / C691c 2000, ...

Escuche a sus clientes después véndales : la satisfacción total del cliente depende de escuchar sus necesidades / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; conferencista Ignacio Arizmendi Posada.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Arizmendi Posada, Ignacio.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / C691s 1996, ...

Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas : bases para sustentar los procesos de transformación humana y organizacional / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Morell, Tomás C.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.4001 / C691s 1995, ...

El mejoramiento continuo : un camino hacia la excelencia : convierta su empresa en una empresa de clase mundial / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Hugo Estrada Nieto.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Estrada Nieto, Hugo.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / C691m 1998, ...

Valoración positiva / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Consultor organizacional Peter Fraile ; Dr. Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Fraile, Peter | Rocha, Marco Fidel.

Series: Colección video empresarial. Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film Film; Type of visual material: ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.3 / C691v 1998, ...

Marketing estratégico del servicio : cómo mercadear un intangible de acuerdo a las necesidades específicas del cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Carlos Días Cortés, consultor.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Díaz Cortés, Carlos.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.82 / C691m 1997, ...

Creatividad en la empresa : el mundo laboral desde otra perspectiva / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Arthur Gogatz ; dirección Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Gogatz, Arthur | Rocha, Marco Fidel.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.4063 / C691c 1990, ...

No te comas el masmelo todavía : ¿cómo desarrollar con nuestros clientes relaciones a largo plazo y evitar pensar siempre en el beneficio inmmediato? / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Joachim de Posada.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Posada, Joachim De.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, P&B producciones, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.3 / C691n 2004.

Cómo perpetuar una empresa familiar con éxito : intereses y objetivos de la familia Vs intereses y objetivos de la empresa / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Marco Fidel Rocha ; Renato Bernhoeft, consultor internacional.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Rocha, Marco Fidel | Bernhoeft, Renato | Colegio de Estudios Superiores de Administración | Incolda - Centro de Desarrollo de Bogotá.

Series: Serie desarrollo empresarial. Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (4)Call number: 658.041 / C691c 1990, ...

Cómo medir el desempeño de su equipo de ventas : nunca los resultados en ventas son el fruto de la casualidad / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Rodrigo Jiménez Ordóñez.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Jiménez Ordóñez, Rodrigo.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.81 / C691c 1990, ...

La gerencia en función del cliente : qué significa para una empresa existir para el cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Enrique Luque Carulla, Adolfo Carvajal y Hernán Echavarría Olózaga ; Dirección Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Carvajal, Adolfo | González Uribe, Gerardo | Luque Carulla, Enrique | Rocha, Marco Fidel | Echavarría Olózaga, Hernán, 1911-2006.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Type of visual material: ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, [1995]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (4)Call number: 658.812 / C691g 1995, ...

La revolución gerencial del Siglo XXI : cuatro revoluciones que afectan los resultados de su empresa y otros títulos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Ignacio Arizmendi Posada, Marco Fidel Rocha, Michael Wynne.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Rocha, Marco Fidel | Wynne, Michael | Arizmendi Posada, Ignacio, 1944-.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, [2000?]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.4 / C691e 2000, ... Not available: Biblioteca CESA: Lost (1).

La gerencia en función del cliente : qué significa para una empresa existir para el cliente y otros títulos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA.

by Luque Carulla, Enrique, 1930-2006 [Colaborador.] | Carvajal, Adolfo [Colaborador] | Echavarría Olózaga, Hernán, 1911-2006 [Colaborador] | Luque Carulla, Enrique | Rocha, Marco Fidel [Director.] | Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, [1995]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / G367 1995, ...

Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas : bases para sustentar los procesos de transformación humana y organizacional y otros títulos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Marco Fidel Rocha.

by Morell, Tomás C [Colaborador.] | McKinney, Debra [Colaborador.].

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B Producciones, 1995. 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.4001 / SI573 1995.

De la crisis al éxito : hagámoslo hoy u otros lo harán por nosotros / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Valderrama Sánchez, Hugo Fernando | Rocha, Marco Fidel.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Producciones P&B, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / C691d1 1995, ...

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