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		El teléfono como imagen de la empresa : video teléfonos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Elizabeth Richoux Laverde y Lucía G. de Taborda ; Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel \| Richoux Laverde, Elizabeth \| Taborda, Lucía G. De. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / C691t 1995, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono como imagen de la empresa : cómo lograr una personalidad telefónica clara, cálida y convincente que beneficie la imagen de la empresa y mejore la rentabilidad del negocio / Lucía G. de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by G. de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / G643t 1993. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La Recepcionista en la Relaciones Públicas : cómo es su misión con el cliente interno y externo / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I651.3 / G643re 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono : herramienta estratégica de imagen y servicio / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / R533t. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La secretaria como Imagen de Servicio de la Empresa : cómo la secretaria puede ayudar a optimizar la imagen de la empresa / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I651.3 / R533im 1989. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La comunicación y las relaciones interpersonales clave de un servicio excelente : seminario interno Mejía & Asociados / Lucía Taborda de González, Elizabeth Richoux Laverde. by Richoux Laverde, Elizabeth \| Taborda De, Lucía. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.45 / G643c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono como imagen de Kellogg' s : una personalidad telefónica cálida, clara y convincente, se traduce en permanentes beneficios / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.84 / G643t. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La recepcionista : el primer contacto con el cliente / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I653 / G643r. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Jornada la Nueva Imagen del Servicio : un excelente servicio al cliente es hoy la clave para competir, conservar a nuestros clientes satisfechos y mejorar las utilidades de la organización / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía G. de Taborda. by G. de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.84 / R533n 1998. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Mejoramiento contínuo : seminario interno ICFES / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Incolda, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / G643me 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Creatividad : herramientas y técnicas para promotores y constructores de Calidad Total / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / G643co 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Habilidades administrativas para secretarias : herramientas administrativas para el desarrollo humano y profesional de la secretaria / Lucía G. de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by G. de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I651.3 / G643h 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La secretaria ejecutiva : cómo darle más eficiencia a la oficina de la gerencia / Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I651.3 / R416s 1995. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad en las personas clave de un servicio excelente a los clientes : Autofinanciera S.A. / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / R533c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El liderazgo efectivo : facilitador del trabajo en equipo Propilco S.A. / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.4 / G643l. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Atención y Servicio al Cliente Interno orientado a Supervisores : seminario interno Ciba-Geigy Colombiana S.A. / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / G643se 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Atención y Servicio al Cliente Interno orientado a Supervisores : programa interno para Agrodata / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía G. de Taborda. by G. de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / R533r. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Creatividad : Reingeniería del pensamiento / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.3 / R533cr 1997. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La recepcionista : el primer contacto con el cliente / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I651.3 / R533r. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La comunicación telefónica herramienta para el servicio al cliente : seminario interno Pensionar S.A. / Elizabeth Richoux Laverde. by Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / R533t 1998. Place hold Request article Add to cart (remove)

		El teléfono como imagen de la empresa : video teléfonos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Elizabeth Richoux Laverde y Lucía G. de Taborda ; Marco Fidel Rocha. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Rocha, Marco Fidel \| Richoux Laverde, Elizabeth \| Taborda, Lucía G. De. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / C691t 1995, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono como imagen de la empresa : cómo lograr una personalidad telefónica clara, cálida y convincente que beneficie la imagen de la empresa y mejore la rentabilidad del negocio / Lucía G. de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by G. de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / G643t 1993. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La Recepcionista en la Relaciones Públicas : cómo es su misión con el cliente interno y externo / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I651.3 / G643re 1992. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono : herramienta estratégica de imagen y servicio / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / R533t. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La secretaria como Imagen de Servicio de la Empresa : cómo la secretaria puede ayudar a optimizar la imagen de la empresa / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I651.3 / R533im 1989. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La comunicación y las relaciones interpersonales clave de un servicio excelente : seminario interno Mejía & Asociados / Lucía Taborda de González, Elizabeth Richoux Laverde. by Richoux Laverde, Elizabeth \| Taborda De, Lucía. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.45 / G643c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El teléfono como imagen de Kellogg' s : una personalidad telefónica cálida, clara y convincente, se traduce en permanentes beneficios / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.84 / G643t. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La recepcionista : el primer contacto con el cliente / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I653 / G643r. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Jornada la Nueva Imagen del Servicio : un excelente servicio al cliente es hoy la clave para competir, conservar a nuestros clientes satisfechos y mejorar las utilidades de la organización / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía G. de Taborda. by G. de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.84 / R533n 1998. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Mejoramiento contínuo : seminario interno ICFES / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Incolda, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / G643me 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Creatividad : herramientas y técnicas para promotores y constructores de Calidad Total / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / G643co 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Habilidades administrativas para secretarias : herramientas administrativas para el desarrollo humano y profesional de la secretaria / Lucía G. de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by G. de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I651.3 / G643h 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La secretaria ejecutiva : cómo darle más eficiencia a la oficina de la gerencia / Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I651.3 / R416s 1995. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad en las personas clave de un servicio excelente a los clientes : Autofinanciera S.A. / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.568 / R533c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El liderazgo efectivo : facilitador del trabajo en equipo Propilco S.A. / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.4 / G643l. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Atención y Servicio al Cliente Interno orientado a Supervisores : seminario interno Ciba-Geigy Colombiana S.A. / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux Laverde. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / G643se 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Atención y Servicio al Cliente Interno orientado a Supervisores : programa interno para Agrodata / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía G. de Taborda. by G. de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / R533r. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Creatividad : Reingeniería del pensamiento / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.3 / R533cr 1997. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La recepcionista : el primer contacto con el cliente / Elizabeth Richoux Laverde, Lucía González de Taborda. by González de Taborda, Lucía \| Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, [s.f.]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I651.3 / R533r. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La comunicación telefónica herramienta para el servicio al cliente : seminario interno Pensionar S.A. / Elizabeth Richoux Laverde. by Richoux Laverde, Elizabeth. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: I658.8 / R533t 1998. Place hold Request article Add to cart (remove)

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