The Oxford handbook of conflict management in organizations / Editores William K. Roche, Paul Teague, Alexander J.S. Colvin.

Contributor(s): Roche, William K, 1957- [editor .] | Teague, Paul [editor .] | Colvin, Alexander James [editor .]Material type: Text

TextLanguage: English Series: : Oxford HandbooksPublisher: New York : Oxford University Press, 2014Description: xix, 541 páginas : ilustraciones, gráficas ; 25 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9780198755579Subject(s): Conflictos laborales | Solución de conflictos | Relaciones industriales | Gestión empresarialDDC classification: 658.4053

Contents:

Part 1. Theoretical perpectives ; 1. The goals and assumptions of conflict management in organizations ; 2. Labor-management conflict: where it comes from, why it varies, and what it means for conflict management systems ; 3. Employment rights and worlplace conflict: a governance perspective ; 4. HRM and Conflict Management ; Part 2. Approaches to conflict management ; 5. Collective Bargaining and Grievance ; Procedures ; 6. Third-Party Processes in Employment Disputes ; 7. Interest-Based Bargaining ; 8. Grievance Procedures in Non-Union Firms ; 9. Workplace Mediation ; 10. The Organizational Ombudsman ; 11. Line Managers and Workplace Conflict ; 12. Conflict Management Systems ; Part 3. Exemplars and Innovators ; 13. Using mediation to manage conflict at the United States postal service ; 14. The evolution of a labor-management partnership: the case of kaiser permanente and the coalition of kaiser permanente unions...

Abstract: Las nuevas formas de gestionar conflictos son características cada vez más importantes del trabajo y el empleo en las organizaciones. En el libro, los principales académicos del mundo en el campo examinan una gama de prácticas innovadoras de resolución alternativa de conflictos (ADR, por sus siglas en inglés), aprovechando la investigación y los estudios internacionales, y cubriendo ambos estudios de caso de los principales ejemplares y desarrollos en países en diferentes partes de la economía global. Se abordan los avances en la gestión de conflictos individuales y colectivos en el trabajo, así como las innovaciones en las organizaciones sindicadas y no sindicadas y en los sectores público y privado.

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Incluye índice.

Las nuevas formas de gestionar conflictos son características cada vez más importantes del trabajo y el empleo en las organizaciones. En el libro, los principales académicos del mundo en el campo examinan una gama de prácticas innovadoras de resolución alternativa de conflictos (ADR, por sus siglas en inglés), aprovechando la investigación y los estudios internacionales, y cubriendo ambos estudios de caso de los principales ejemplares y desarrollos en países en diferentes partes de la economía global. Se abordan los avances en la gestión de conflictos individuales y colectivos en el trabajo, así como las innovaciones en las organizaciones sindicadas y no sindicadas y en los sectores público y privado.

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