Las claves de CRM : gestión de relaciones con los clientes / Paul Greenberg ; traducción Vuelapluma ; edición Mercedes Franco Calvo.
Material type:
TextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : McGraw\Hill, 2003Description: xxi, 504 páginas : ilustraciones, diagramas ; 22 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 8448138007Subject(s): Sistemas de información en mercadeo | Consumidores | Relaciones con los clientes | Comercio electrónico | Comunicación en mercadeo | Servicio al cliente | Administración de mercadeo | MDM_Ciclo II | MDM_Ciclo II_Gestión del ClienteDDC classification: 658.8
| Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.8 / G798c (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101012808 | ||
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Incluye índice.
Título original CRM at the speed of light.
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