Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables / Rebecca L. Morgan ; traductor Julio Galindo.
Material type: TextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: México : Grupo editorial Iberoamerica, 1993Edition: Editor Nicolás Grepe PhilpDescription: iii, 65 páginas : ilustraciones ; 25 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9706250344Subject(s): Consumidores | Mercadeo | Comunicación en mercadeo | Servicio al cliente | Solución de conflictos | Conflictos laboralesDDC classification: 658.812Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Título original Claming upset customers.
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