Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente... y cómo podemos hacerlo todos / D. Kieth Denton ; traducción Asel.
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TextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1991Description: xvi, 199 páginas : ilustraciones ; 21 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 8487189881Subject(s): Servicio al cliente | Satisfacción del consumidorDDC classification: 658.812
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Libros
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General | 658.812 / D415c (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101007551 |
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Incluye bibliografías e índice.
Título original Quality service.
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