The knowing-doing gap : how smart companies turn knowledge into action / Jeffrey Pfeffer, Robert I. Sutton.

Incluye índice.

1. Knowing "What" to do is not enough ; 2. When talk substitutes for action ; 3. When memory is a substite for thinking ; 4. When fear prevents acting on knowledge ; 5. When measurement obstructs good judgment ; 6. When internal competition turns friends into enemies ; 7. Firms that surmount the knowing doing gap ; 8. Turning knowledge into action ; Appendix. The knowing doing survey. .

¿Por qué hay tantas brechas entre lo que las empresas saben que deben hacer y lo que realmente hacen? ¿Por qué tantas empresas no logran implementar la experiencia y el conocimiento que tanto han trabajado para adquirir? The Gap Saber-hacer es el primer libro que enfrenta el desafío de convertir el conocimiento sobre cómo mejorar el desempeño en acciones que produzcan resultados medibles. Jeffrey Pfeffer y Robert Sutton, conocidos autores y maestros, identifican las causas de la brecha de saber-hacer y explican cómo cerrarla. El mensaje es claro: las empresas que convierten el conocimiento en acción evitan la "trampa de conversación inteligente". Los ejecutivos deben usar planes, análisis, reuniones y presentaciones para inspirar hechos, no como sustitutos de la acción. Las empresas que actúan sobre su conocimiento también eliminan el miedo, abolen la competencia interna destructiva, mida lo que importa y promueva líderes que entiendan el trabajo que las personas hacen en sus empresas.