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Claves en la atención telefónica : guía para atender adecuadamente el teléfono / libretos Patricia Alzate, Fernando Solorzano; Dirección Camilo Obadia; producción Reika Torres.

Contributor(s): Osorio V., Luis Guillermo | Alzate A., Patricia | Torres, Reika [director.] | Obadia, Camilo [director.]Material type: Film

FilmLanguage: Spanish Series: Video kit de capacitación \ ComunicaciónPublisher: Bogotá : P&B producciones 2004Description: 1 DVD (15 minutos) : sonido, color ; 4 3/4 pulgadas + 1 FolletoContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videodiscoISBN: 9588103762Subject(s): Etiqueta En el Teléfono -- Videodiscos | Estrategias de mercadeo -- Videodiscos | Relaciones con los clientes -- Videodiscos | Teléfono En los Negocios -- Videodiscos | Servicio al cliente -- VideodiscosDDC classification: 658.812

Contents:

Folleto 1. Guía de autoformación / Patricia Alzate, Luis Guillermo Osorno

Cast: Presentación Patricia Alzate A.; Locución Carlos Echeverry.Abstract: El objetivo del video es guiar en un proceso de aprendizaje en la utilización de herramientas que son útiles, que le permitirán desarrollar mayor actitud de servicio al atender el teléfono, al tiempo que optimizará el uso de éste.

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Item type	Current library	Collection	Call number	Vol info	Copy number	Status	Barcode
DVD	Biblioteca CESA Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co Piso 3	Audiovisual	658.812 / C583 2004 (Browse shelf(Opens below))		Ej. 1	Available	7107000643
DVD	Biblioteca CESA Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co Piso 3	Audiovisual	658.812 / C583 2004 (Browse shelf(Opens below))		Ej. 2	Available	7107000642
Folletos	Biblioteca CESA Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co Piso 3	Audiovisual	658.812 / C583 2004 (Browse shelf(Opens below))	Folleto 1	Ej. 1	Available	7102018358

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Folleto 1. Guía de autoformación / Patricia Alzate, Luis Guillermo Osorno

Presentación Patricia Alzate A.; Locución Carlos Echeverry.

El objetivo del video es guiar en un proceso de aprendizaje en la utilización de herramientas que son útiles, que le permitirán desarrollar mayor actitud de servicio al atender el teléfono, al tiempo que optimizará el uso de éste.