La satisfaccion total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas lideres en calidad de servicio /
Horovitz, Jacques
La satisfaccion total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas lideres en calidad de servicio / Jacques Horovitz. - 342 páginas : ilustraciones.
8448101421
Calidad del servicio
Estrategias empresariales.
Mercadeo.
Servicio al cliente.
Cultura corporativa.
Investigación de mercadeo.
658.812 / H292s
La satisfaccion total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas lideres en calidad de servicio / Jacques Horovitz. - 342 páginas : ilustraciones.
8448101421
Calidad del servicio
Estrategias empresariales.
Mercadeo.
Servicio al cliente.
Cultura corporativa.
Investigación de mercadeo.
658.812 / H292s