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Eso no es asunto mio : atrevase como cliente a exigir un mejor servicio; y láncese como empresa a ofrecerlo /

Glen, Peter

Eso no es asunto mio : atrevase como cliente a exigir un mejor servicio; y láncese como empresa a ofrecerlo / Peter Glen ; traducción Jorge Enrique Wahanik. - ix, 226 páginas ; 21 cm. - Desarrollo gerencial .

ISBN: 9580417652

Subjects--Topical Terms:
Servicio a clientes
Relación con los clientes.
Mercadeo.
Servicio al cliente--Casos.
Satisfacción del consumidor.
Motivación del empleado.
Mercadeo de servicios.

Dewey Class. No.: 658.812 / G558e

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