Los catorce puntos de Deming aplicados a los servicios / A. C. Rosander ; versión española por Miguel Angel Vila Espeso, Elizabeth Hoy Harvey.
Material type:
TextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Diaz de Santos, 1994Description: xiv, 160 páginas : ilustraciones ; 22 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 8479781637Subject(s): Administración de la calidad | Administración japonesa | Mercado de servicios | Método deming (administración) | Servicio al cliente | Cambio organizacional | Control de calidadDDC classification: 658.568
| Item type | Current library | Collection | Call number | Vol info | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros
|
Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.568 / R788c (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101008235 |
Total holds: 0
Incluye bibliografía e índice.
Título original Deming's 14 points applied to service.
There are no comments on this title.