Manual para la industria del servicio : guía sobre la norma NTC\ISO 9001:2000 : enfoque basado en la competencia para implementar sistemas de gestión / Colin Foxwell.
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TextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : ICONTEC, 2002Description: 221 páginas : ilustracionesContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9589383254Subject(s): Administración de la calidad | Normalización | Cambio organizacional | Control de calidad | Aseguramiento de la calidad -- Manuales | Norma Iso 14001 | Norma Iso 14001 -- ManualesDDC classification: 658.568
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Libros
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.568 / F795m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101013005 | ||
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General | 658.568 / F795m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 2 | 2 | Available | 7101013822 |
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Incluye referencias bibliográficas (p. 215\216)
Título original The service industry handbook : guide to ISO 9001:2000.
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