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Manual para la industria del servicio : guía sobre la norma NTC\ISO 9001:2000 : enfoque basado en la competencia para implementar sistemas de gestión /

Foxwell, Colin

Manual para la industria del servicio : guía sobre la norma NTC\ISO 9001:2000 : enfoque basado en la competencia para implementar sistemas de gestión / Colin Foxwell. - 221 páginas : ilustraciones.

Incluye referencias bibliográficas (p. 215\216)

ISBN: 9589383254

Subjects--Topical Terms:
Administración de la calidad
Normalización.
Cambio organizacional.
Control de calidad.
Aseguramiento de la calidad--Manuales.
Norma Iso 14001.
Norma Iso 14001--Manuales.

Dewey Class. No.: 658.568 / F795m

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